Misión
Atender las necesidades y los problemas de salud de la población de Armenia, mediante la prestación de servicios de baja complejidad, en los diferentes puntos de atención ubicados estratégicamente en toda la ciudad, ofreciendo una amplia cobertura, servicio cálido y un modelo de atención con enfoque preventivo y de gestión del riesgo
Visión
REDSALUD Armenia ESE, será reconocida por la excelente calidad en la prestación de los servicios de salud, modelo en desarrollo e innovación de programas especiales y servicio al cliente gracias a su avance en tecnología e infraestructura y un equipo humano competente y comprometido con la ética, la eficiencia y la mejora continua, asegurando su rentabilidad social y financiera
Política de Calidad
REDSALUD Armenia E.S.E. comprometida con el mejoramiento continuo a través de su gestión basada en procesos, tecnología acorde a sus necesidades y la preservación del medio ambiente, ofrece servicios de salud cálidos, oportunos y seguros, con un talento humano competente que supera las necesidades y expectativas de los usuarios y sus familias.
Objetivos de Calidad
- Incrementar la ventaja competitiva de la empresa, a través del fortalecimiento de las capacidades organizativas
- Mantener y/o mejorar la tecnología para dar respuesta al modelo de prestación de servicios.
- Desarrollar acciones dirigidas a fortalecer la gestión ambiental en la empresa y promover en el personal conductas ambientalmente responsables.
- Mejorar los atributos de calidad en los procesos de atención desprendiendo REDSALUD Armenia E.S.E. comprometida con su gestión basada en procesos, tecnología acorde a sus necesidades y expectativas de los usuarios y sus familias. A acciones de mejoramiento que incrementan las posibilidades del usuario de obtener los servicios que requiere.
- Acciones de mejoramiento que incremente las posibilidades del usuario de obtener los servicios que requiere.
- Desarrollar el Plan institucional de formación y capacitación de la ESE.
- Incrementar el nivel de satisfacción del cliente frente a la prestación de los servicios de salud
- Mejorar el nivel de satisfacción del usuario en la prestación del servicio, a través de la medición y seguimiento de planes de mejoramiento.
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250 jóvenes de grados décimo y once de diferentes instituciones educativas del municipio de Armenia se reunieron para participar en el Seminario de Conmemoración de la lucha contra las drogas que organizó la Alcaldía de Armenia a través de la Secretaría de Salud y Redsalud. 
