La transformación cultural de Red Salud Armenia ESE está diseñada y enfocada a mejorar la calidad de la atención tanto en el cliente externo como en el cliente interno, para ello se apoya en los programas de sus 7 ejes de acreditación implementando unas estrategias que son las conductas que se esperan sean cumplidas por los colaboradores y la alta dirección a través del seguimiento a los indicadores; cada uno de los componentes del modelo de atención TERRA.

El objetivo es promover la transformación cultural de todos los colaboradores y la adaptación al cambio con la implementación de unas conductas esperadas, contenidas en los componentes de nuestro modelo de atención TERRA y ejecutados en cada uno de los ejes de acreditación.

Las estrategias del eje de transformación cultural son:

1. Replicantes de transformación cultural, se impulsa el liderazgo en los colaboradores que comportan los conocimientos con sus compañeros.
2. Evaluando la percepción de los colaboradores en temas de la entidad
3. Conversatorio con el gerente, se realiza para que la alta dirección conozca las dificultadas que se presentan en los servicios y procesos.
4. Capacitaciones sobre los procesos de la entidad con evaluaciones lúdicas y recreativas.